糊口中間/綜合報道
對此,據報道,長榮航空诠釋,台籍空服員並不是不協助,因為空服員其實不清楚安排的相關細節,也不諳日文,才調和懂中文的日籍空服員幫忙協助;同機會場人員也發現這9名搭客被送錯飯館,當下當即安排計程車將他們送至准確的飯店。對於未能提供所有旅客最完善的協助,長榮航空深感負疚,也默示會再改良,但願搭客能原諒。
楊師長教師默示,後來他們用日語攔下兩位長榮日籍空姐,對方相當起勁協助,而在同時,卻陸續看到長榮台籍空姐出去購物回來,甚至還看成沒看到他們,讓他們相把穩寒。最後一行人在長榮日籍空姐及櫃檯人員熱心協助下,順遂找到准確旅店,化解了此次的危機。楊師長教師提到,他們異常感謝兩位長榮日籍空姐以及日本飯店的櫃檯人員,對於長榮台籍空姐也感應很抱歉,因為遲誤到她們的購物時候翻譯
憑據《蘋果日報》報導,這名投訴的楊先生表示,當天長榮班機取消後,便放置搭客入住指定飯館,包羅他在內共9名台灣搭客卻發現被送到毛病的飯店,讓遭「丟包」的一行人驚惶失措。
不過就在此時,他們看到同班機的長榮空姐走進大廳,馬上上前求援,但願她們能幫手聯繫日本長榮地勤,送他們到准確的飯店,沒想到長榮台籍空姐卻回「不好意思,我們是空勤不是地勤喔」,當搭客再度求援,希望空姐能協助翻譯時,對方卻又再次重申「我們是空勤不是地勤喔」,隨後便回身離去,留下手足無措的搭客翻譯
上(4)月29日,一班從日本飛桃園的長榮班機因機械故障,延至隔天起飛,導致200多名搭客受影響翻譯一位搭乘該班機的搭客向媒體投訴,當晚被長榮安排入住指定飯鋪,但卻被送到其他飯店,惶恐失措的一群人恰好碰到長榮台籍空姐,是以立刻上前求援,沒想到對方竟回「萬國翻譯社們是空勤不是地勤」,隨後便回身離去,讓求助無門的旅客相當心寒,最後是靠長榮日籍空姐及櫃檯人員的協助才順遂找到正確飯館。(示意圖/翻攝自長榮航空臉書)
▲有搭客爆料在日本被丟錯飯館,乞助長榮空姐卻當面遭拒絕。
文章出自: http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=249743有關翻譯的問題歡迎諮詢萬國翻譯社
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